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Pensar por adelantado y planificar para mañana: Explotación de las tecnologías de la información y la comunicación

26 octubre 2011
ITC Noticias

El papel de la innovación y el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para seguir adelante con el programa de Ayuda para el Comercio fue uno de los temas clave que se analizaron en el Foro Mundial para el Desarrollo de las Exportaciones (WEDF por su sigla en inglés), que tuvo lugar en Chongquing, China, en septiembre de 2010.

En lo que respecta al futuro del comercio mundial tras la crisis financiera global, las TIC desempeñarán un importante papel en la estimulación del crecimiento mediante el reposicionamiento de empresas para aprovechar nuevas oportunidades de desarrollo y acceder a mercados potencialmente grandes.

Gracias a la innovación y el creciente uso de TIC, el acceso a conexiones de Internet fiables y a precios asequibles cobró singular importancia en el fomento del crecimiento del comercio-e y prestó eficientes servicios de telecomunicaciones, incluso a pequeñas y medianas empresas (PYME). De ahí que sea vital movilizar inversiones en infraestructuras de TIC recurriendo a medios tales como forjar asociaciones público-privadas. Las experiencias de Huawei Technologies, Digicel Jamaica y el Gobierno de Jamaica que se compartieron en el WEDF muestran que los rápidos avances de las tecnologías móviles y la adopción generalizada de la telefonía móvil están potenciando a muchos grupos de bajos ingresos y abriendo oportunidades empresariales.

 

Las TIC grandes impulsoras de crecimiento económico

La Senadora Marlene Malahoo Forte, Ministra de Estado del Ministerio de Relaciones Exteriores y Comercio Exterior de Jamaica, subrayó que las TIC son un motor muy importante para el crecimiento económico como atestiguan la expansión global de la tecnología móvil y las suscripciones a Internet. La Senadora sostuvo que, habida cuenta del costo sustancial del desarrollo de TIC, las organizaciones internacionales deberían prestar apoyo técnico y financiero a los países.

También subrayó la necesidad de que ‘las PYME, junto con asociados de desarrollo de asistencia técnica, estudien de qué manera las TIC puedan mejorar el comercio. A su juicio, los gobiernos deberían centrarse en políticas y estrategias que aumenten la competitividad de las empresas locales, ofreciendo incentivos a las PYME para abordar las necesidades de los consumidores en términos de información en tiempo real y prestación rápida’.

En la consecución de los ODM, la tecnología es forjadora de desarrollo; Internet no solo ofrece medios de emular y compartir rápidamente prácticas idóneas, sino también modelos de autoayuda en el mundo entero. Los servicios móviles procuran algunos de los mayores beneficios económicos, en particular, los financieros, pues aportan esas remesas que son una fuente vital de divisas.

Consciente de la importancia que revisten las TIC, el Gobierno de Jamaica creó un entorno favorable que ofrece concretamente telefonía celular e Internet a casi 55% de la población jamaicana, cuando en el resto de la región caribeña esa cobertura es del 23%. En calidad de facilitador, el gobierno usó la liberalización como mecanismo principal, gestionando minuciosamente la concesión de licencias. En 2007, la nueva política de telecomunicaciones atrajo a ZTE y Huawei, las dos empresas chinas que lideran la provisión de infraestructura. Hubo un crecimiento espectacular, sobre todo de la telefonía móvil, que hoy está en todas partes, y se espera que la banda ancha y la competencia reduzcan el costo de los servicios de telecomunicaciones y estimulen otras áreas de la economía.

Asimismo la Senadora Forte señaló que el sector privado se colocó estratégicamente en la cadena de suministro global como un conveniente y cercano servicio empresarial realzando el perfil de los servicios externalizados para dicho sector. Por ejemplo, Affiliated Computer Services, el mayor centro de externalización de la región del Caribe, externalizó más de 55.000 puestos de trabajo en todo el mundo y más de 4.000 en Jamaica. Esta empresa ensalzó el rol vital que tuvieron las políticas de liberalización en su éxito.

 

El papel de la política gubernamental

No cabe duda que la tecnología impulsará futuros beneficios de desarrollo en todas las economías y repercutirá en la evolución del comercio mundial. En particular, se espera que las TIC faciliten entornos comerciales más favorables y atraigan inversión extranjera directa para acelerar el desarrollo.

Las TIC mejoraron y seguirán mejorando el acceso de las empresas a la información, aumentando la eficiencia y abriendo puertas a nuevas oportunidades, pero las estrategias del sector público en la materia tienen que desempeñar un papel importante. Así pues, los gobiernos deberían aplicar políticas estratégicas que faciliten el desarrollo de las infraestructuras necesarias. Las asociaciones para el desarrollo forjadas con los gobiernos han de prever políticas y estrategias que acrecienten la competitividad de las empresas locales, ofreciendo incentivos a las PYME para que suplan la demanda de los mercados sabiendo aprovechar mejor las TIC.  

 

ESTUDIO DE CASO
DIGICEL JAMAICA GENERA CRECIMIENTO INVIRTIENDO EN TELECOMUNICACIONES

Mark Linehan, Director Ejecutivo de Digicel Telecomunications Corporation Jamaica, afirmó que ‘la banda ancha mejora directamente la vida de la gente proporcionándole herramientas de autosuperación’.

Según él, en un país como Jamaica que además de depender en gran medida del comercio exterior y la inversión extranjera, hasta hace poco tenía una tasa muy baja de penetración de Internet, se espera que el mayor acceso a la red de banda ancha sirva de catalizador de un ulterior crecimiento económico. Así como el acceso a la telefonía móvil modificó e influyó en la manera de hacer negocios, el acceso a Internet de banda ancha abrirá un nuevo mundo de posibilidades al permitir ventas en línea, ampliar los flujos de ingresos, mejorar el control de costos y aumentar las ventas al tiempo que se accede a más proveedores.

En agosto de 2010, Digicel Jamaica lanzó su servicio de banda ancha de 4G con el objetivo de que la Internet de banda ancha fuera muy rápida, accesible, barata y fiable en todo Jamaica para los consumidores locales. La empresa hizo inversiones extranjeras directas por valor de $EE.UU. 22,7 millones en tecnología WiMAX que se sumaron a las anteriores por más de $ EE.UU. 850 millones en tecnología de red móvil. El acceso a Internet de alta velocidad de Digicel cubre el 60% de la población y capitaliza la tecnología innovadora de ZTE Corporation, su asociada china. 

 

ESTUDIO DE CASO
ZTE CORPORATION SE CENTRA EN EL COMERCIO SUR-SUR

Eric Zhang, Vicepresidente de ZTE Corporation, China, sostuvo que ‘las TIC mejoraron la eficiencia y el acceso de las empresas a la información contribuyendo al crecimiento empresarial y la generación de empleo, habida cuenta del potencial de que los países se convirtieran en centros de conocimiento vinculados en las cadenas de suministro globales de muchos sectores’.

ZTE Corporation, líder de la provisión de equipos de telecomunicaciones y soluciones en red, también es uno de los proveedores de WiMAX más experimentado del mundo y se centra en el comercio Sur-Sur. La empresa se focaliza estratégicamente en ser una proveedora capital de recursos en infraestructura y equipos de telecomunicaciones en todo el mundo, pero sobre todo en América Latina y el Caribe.

 

ESTUDIO DE CASO
HUAWEI TECHNOLOGY OBRA POR COLMAR LA BRECHA DIGITAL EN ÁFRICA

Líder mundial en soluciones de telecomunicaciones, Huawei forja asociaciones a largo plazo con operadores. En el último decenio, invirtió más de $EE.UU. 1.500 millones en desarrollo del sector en África, convirtiéndose en uno de los tres primeros proveedores de equipos de telecomunicaciones del continente. Tras haber forjado asociaciones estratégicas con importantes operadores africanos, ahora se propone trabajar con sus asociados para colmar la brecha digital y enriquecer la vida de los africanos mediante las comunicaciones.

Huawei tiene más de 4.000 trabajadores en África, 60% locales, lo que sentó las bases de una asociación para colaborar y compartir pericia técnica con operadores africanos. Además, la compañía ayudó a crear más de 10.000 puestos de trabajo con casi 1.000 subcontratistas locales y cada año, 12.000 personas se benefician de los servicios de seis centros de formación repartidos por África.

En 2009, Huawei invirtió $EE.UU. 20 millones en la ampliación de su centro de formación en Egipto para dictar cursos sobre las últimas tecnologías, entre ellas, redes ópticas, banda ancha y redes inteligentes. Aportes técnicos en Nigeria, Kenya, Egipto y Túnez permitieron perfeccionar las competencias de ingenieros locales. También hay programas de becas para apoyar a estudiantes de ingeniería que descuellan en disciplinas de telecomunicaciones y la adquisición local continúa aumentando.