Un plate-forme pour l'intelligence de marché
Ces deux dernières années le CBI est passé de la fourniture d'informations commerciales à celle d'intelligence commerciale, et ce afin d'offrir un service de meilleure qualité aux exportateurs, organismes d'appui aux entreprises et autres parties interessées de PED. Pour ce faire, le CBI a consulté son groupe d'exportateurs cible de PED et les organisations partenaires en Europe (l'ITC, le Programme suisse de promotion des importations du Secrétariat d'État à l'économie de la Suisse) pour garantir la qualité de la plate-forme et des produits d'intelligence de marché.
Les statistiques et rapports ne suffisent pas à se faire une idée précise de l'évolution future du marché européen. Ce sont ceux qui sont chaque jour actifs sur le marché qui possèdent des connaissances précieuses, pratiques, qualitatives et tournées vers l'avenir. Le CBI a ainsi pu passer de la recherche documentaire à la co-création d'intelligence de marché. Pour créer des produits basés sur l'intelligence, le CBI a organisé des groupes de travail sectoriels propices à l'apprentissage pour les représentants européens du commerce et de l'industrie. Des importateurs, des détaillants, des associations commerciales, des observateurs de tendances et des institutions du savoir, ont ainsi pu déterminer les influences et tendances dans leurs secteurs respectifs.
Les membres des groupes se sont penchés sur les principales difficultés rencontrées par les exportateurs des PED et ont analysé et interprété les informations sur le marché préparées par le CBI pour les traduire en débouchés concrets pour les exportateurs. Les exportateurs ont ainsi pu se faire une idée précise de la dynamique du marché européen et sont repartis mieux armés pour concevoir des produits et des propositions qui répondent aux exigences du marché.
Les produits fondés sur l'intelligence de marché sont un progrès pour les exportateurs. Ils reposent sur une analyse approfondie axée sur les besoins des organismes d'appui aux entreprises et des exportateurs des PED et ont été conçus pour répondre aux besoins particuliers des PME. Ils sont accessibles, faciles à utiliser, bien conditionnés, commercialisés et diffusés auprès des groupes cibles via le réseau de partenaires du CBI.
Le CBI a aussi créé une Plate-forme interactive d'intelligence de marché auquels exportateurs et organismes d'appui aux entreprises peuvent accéder pour obtenir les informations recherchées. En collaboration avec l'ITC, un service d'assistance en ligne pour la plate-forme a été créé sur LinkedIn. Baptisé ASQ, son objectif est de répondre aux questions sur l'intelligence de marché que se posent les membres de CBI LinkedIn et de les mettre en contact pour leur permettre de partager connaissances et expériences. Utiliser LinkedIn pour se connecter aux clients permet à CBI de maintenir le lien avec son groupe cible et favorise les intéractions avec le groupe et en son sein.
