Photo de groupe de la session de formation au Design Thinking (pensée créative)
Capture d'écran d'une réunion en ligne d'ITC Shares
Session d'enregistrement d'un podcast

Laboratoire d'innovation

    Aperçu

    Fondé en 2015, le Laboratoire d'innovation, ou Lab, du Centre du commerce international (ITC), est un pôle de collaboration populaire pour l'expérimentation, l'apprentissage et le changement à l'ITC.

    Loin de chercher à détenir l'innovation, l'objectif du Lab est de fournir un espace et des ressources aux collègues de l'ITC et de leur permettre de créer des méthodes de travail plus inclusives et plus efficaces, afin, au bout du compte, d'avoir un impact sur les MPME au service desquelles nous travaillons.

    Sur la base des besoins exprimés, le Lab travaille au développement de méthodes pilotes, en utilisant des approches centrées sur l'utilisateur qui seront confiées aux responsables de projet pertinents.

    La participation au Lab est l'occasion d'enrichir ses compétences en techniques de facilitation, de collaborer avec des collègues de manière transversale, et d'accroître ses compétences en matière de leadership, tout en s'amusant.

    Les faits en chiffres pour 2022

    Plus de 800 participants
    ont rejoint les événements du Lab pour sensibiliser à l'innovation
    4 nouveaux engagements
    grâce à nos efforts de partenariat, notamment avec l'EPFL, le FNUAP, l'ONUSIDA, et l'OMC
    Plus de 90 participants
    ont suivi les activités de renforcement des capacités du Lab
    9 nouvelles composantes
    sorties du Lab ont été intégrées dans les initiatives de l'ITC

    Nos services

    La mission première du Laboratoire d'innovation est de renforcer les capacités et de sensibiliser les personnes sur de nouvelles manières d'apprendre, d'expérimenter et de mettre en œuvre de nouvelles idées au sein de l'ITC et d'autres organisations. L'un des moyens d'y parvenir est d'organiser des ateliers animés par des experts.

    À cette fin, le Lab a développé une offre d'ateliers internes et interagences, ainsi que des ateliers organisés dans le cadre de projets. Le contenu et le matériel pédagogique sont entièrement élaborés par le Lab afin de répondre au mieux aux besoins des animateurs et des participants. Le coût est déterminé au cas par cas.

    Le programme de formation vise la collaboration entre pairs en vue de créer un projet pilote, pour résoudre un problème ou créer une opportunité, en utilisant une méthodologie innovante centrée sur l'utilisateur.

    Grâce à un appui méthodologique et financier, ainsi que les conseils des experts du Lab, les participants se lancent dans un défi de courte durée : il s'agit de s'attaquer à un problème pour d'abord le comprendre en profondeur, puis trouver une solution créative, et enfin élaborer un plan d'action pour tester et mettre à l'essai la solution proposée.

    L'équipe du Laboratoire d'innovation consacre des plages de temps durant ses horaires de travail pour mieux faire connaître les activités du laboratoire et répondre aux questions sur l'innovation et les sujets connexes.

    Au cours de ces sessions gratuites, les membres du Lab offrent des conseils sur la conception de projets plus innovants, l'utilisation d'outils de réunions plus productifs, ou l'élaboration de stratégies avec une approche davantage centrée sur l'utilisateur.

    Le Laboratoire d'innovation salue les pratiques, les projets et les personnes de l'ITC enthousiastes à l'idée d'apprendre, d'expérimenter et de prendre des risques. C'est pourquoi, chaque année, les membres du Lab examinent les projets et les personnes les plus innovants de l'organisation afin de les honorer.

    Il peut s'agir de composantes de projets ou de programmes, de partenariats avec des parties prenantes non traditionnelles, ou encore d'essais de nouvelles initiatives visant à renforcer la transformation culturelle inclusive.

    Depuis 2020, l'initiative Coffee Roulette (la Roulette du café) permet au personnel de l'ITC de se rencontrer virtuellement lorsqu'ils travaillent à domicile. Avec le retour au présentiel après le confinement, le personnel peut à présent se rencontrer pour un café directement au sein des bureaux, ou se connecter virtuellement avec d'autres collègues travaillant ailleurs pour renforcer les liens entre Genève et le terrain.

    Ainsi, chaque semaine, sur la base de leur courriel de confirmation, les participants sont répartis au hasard en groupes de trois pour une discussion autour d'un café.

    Le personnel de l'ITC se passionne pour la recherche de solutions aux problèmes du monde du commerce et l'amélioration de la vie des gens. Collectivement, les collègues de l'ITC offrent des années d'expérience et une montagne de connaissances. Ces dernières sont toutefois parfois difficiles à exploiter.

    Helpeer est une nouvelle plateforme où tous les employés de l'ITC disposent d'un forum pour partager des annonces, poser des questions et fournir des conseils à leurs collègues sur les défis rencontrés dans leur travail. Qu'il travaille au siège ou sur le terrain, qu'il soit stagiaire, consultant ou salarié, chaque membre du personnel peut utiliser cet espace pour se connecter avec ses collègues et s'aider mutuellement à naviguer dans les activités de l'ITC.

    Ressources

    Contact ITC

    E-mail
    innovation [at] intracen.org