Una plataforma de interligencia de mercado
En los dos últimos años, el CBI fue perfeccionando sus productos de información de mercado para convertirlos en productos de inteligencia de mercado y ofrecer un mejor servicio a exportadores, organizaciones de apoyo empresarial y otras partes interesadas en las exportaciones de países en desarrollo. Durante ese proceso de perfeccionamiento, celebró consultas con el grupo meta de exportadores de países en desarrollo y las organizaciones europeas que son sus asociadas, incluidos el ITC y el Programa de Promoción de Importaciones de Suiza, un mandato de la Secretaría de Estado de Economía de Suiza, para procurar y garantizar la calidad de la plataforma y los productos de inteligencia de mercado.
Consultar informes y estadísticas no basta para tener un panorama completo de los futuros acontecimientos en el mercado europeo. Quienes trabajan allí a diario poseen un conocimiento válido, práctico, cualitativo y centrado en el futuro de dicho mercado, constatación que llevó al CBI a desplazar su enfoque de la investigación documental a la cocreación de inteligencia de mercado. Para crear productos basados en dicha inteligencia, el CBI organizó y llevó a cabo sesiones de trabajo de grupos sectoriales, cada una de las cuales no solo ofreció un entorno fértil de aprendizaje a representantes de la industria y el comercio europeos, incluidos importadores, minoristas, asociaciones profesionales, observadores de tendencias e instituciones de conocimiento, también dio resultados para detectar influencias y tendencias en los respectivos sectores.
En los grupos se abordaron las principales dificultades con que tropiezan los exportadores de países en desarrollo y se analizó e interpretó la información de mercado preparada por investigadores de mercado y expertos sectoriales del CBI con miras a traducirla en oportunidades y consideraciones prácticas para exportadores. El resultado de las sesiones permitió aportarles las perspectivas más reciente de la clave dinámica del mercado europeo equipándoles mejor para que sus productos y propuestas cumplan con los requisitos concretos del mismo.
Los productos de inteligencia de mercado suponen un paso adelante para los exportadores, pues se basan en la interpretación de un análisis a fondo de las necesidades concretas de organizaciones de apoyo a empresas y exportadores de países en desarrollo y se elaboraron para responder concretamente a las necesidades de Fuente: CBI (Elementos de Inteligencia de Mercado) pequeñas y medianas empresas. De ahí que no solo sean accesibles, de fácil uso y aplicación, sino que también estén bien empaquetadas, promocionadas y difundidas al correspondiente grupo meta a través de la red del CBI integrada por sus organizaciones asociadas y organizaciones de apoyo empresarial.
Además, el CBI estableció una plataforma interactiva de inteligencia de mercado que organizaciones de apoyo a exportadores y empresas pueden usar para acceder a dicha inteligencia. En colaboración con el ITC, en LinkedIn se creó un servicio de ayuda en línea, denominado ASQ (sigla en inglés de respuestas y soluciones a sus preguntas sobre inteligencia de mercado) con el objetivo de responder a preguntas en la materia de los miembros de CBI LinkedIn y ponerles en contacto para que intercambien conocimientos y experiencias. El uso de LinkedIn para contactar clientes ofrece al CBI posibilidades de seguir vinculado con su grupo meta y facilita una interacción más dinámica con dicho grupo y en el mismo.
