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Una plataforma de interligencia de mercado

14 enero 2013
ITC Noticias
Acceder al mercado de la Unión Europea es como entrar en un laberinto, pero la inteligencia de mercado del Centro de Promoción de Importaciones de Países en Desarrollo (CBI), dependiente del Ministerio de Asuntos Exteriores de los Países Bajos, ofrece una hoja de ruta a los exportadores de países en desarrollo que participan.

En los dos últimos años, el CBI fue perfeccionando sus productos de información de mercado para convertirlos en productos de inteligencia de mercado y ofrecer un mejor servicio a exportadores, organizaciones de apoyo empresarial y otras partes interesadas en las exportaciones de países en desarrollo. Durante ese proceso de perfeccionamiento, celebró consultas con el grupo meta de exportadores de países en desarrollo y las organizaciones europeas que son sus asociadas, incluidos el ITC y el Programa de Promoción de Importaciones de Suiza, un mandato de la Secretaría de Estado de Economía de Suiza, para procurar y garantizar la calidad de la plataforma y los productos de inteligencia de mercado.

Consultar informes y estadísticas no basta para tener un panorama completo de los futuros acontecimientos en el mercado europeo. Quienes trabajan allí a diario poseen un conocimiento válido, práctico, cualitativo y centrado en el futuro de dicho mercado, constatación que llevó al CBI a desplazar su enfoque de la investigación documental a la cocreación de inteligencia de mercado. Para crear productos basados en dicha inteligencia, el CBI organizó y llevó a cabo sesiones de trabajo de grupos sectoriales, cada una de las cuales no solo ofreció un entorno fértil de aprendizaje a representantes de la industria y el comercio europeos, incluidos importadores, minoristas, asociaciones profesionales, observadores de tendencias e instituciones de conocimiento, también dio resultados para detectar influencias y tendencias en los respectivos sectores.

En los grupos se abordaron las principales dificultades con que tropiezan los exportadores de países en desarrollo y se analizó e interpretó la información de mercado preparada por investigadores de mercado y expertos sectoriales del CBI con miras a traducirla en oportunidades y consideraciones prácticas para exportadores. El resultado de las sesiones permitió aportarles las perspectivas más reciente de la clave dinámica del mercado europeo equipándoles mejor para que sus productos y propuestas cumplan con los requisitos concretos del mismo.

Los productos de inteligencia de mercado suponen un paso adelante para los exportadores, pues se basan en la interpretación de un análisis a fondo de las necesidades concretas de organizaciones de apoyo a empresas y exportadores de países en desarrollo y se elaboraron para responder concretamente a las necesidades de Fuente: CBI (Elementos de Inteligencia de Mercado) pequeñas y medianas empresas. De ahí que no solo sean accesibles, de fácil uso y aplicación, sino que también estén bien empaquetadas, promocionadas y difundidas al correspondiente grupo meta a través de la red del CBI integrada por sus organizaciones asociadas y organizaciones de apoyo empresarial.

Además, el CBI estableció una plataforma interactiva de inteligencia de mercado que organizaciones de apoyo a exportadores y empresas pueden usar para acceder a dicha inteligencia. En colaboración con el ITC, en LinkedIn se creó un servicio de ayuda en línea, denominado ASQ (sigla en inglés de respuestas y soluciones a sus preguntas sobre inteligencia de mercado) con el objetivo de responder a preguntas en la materia de los miembros de CBI LinkedIn y ponerles en contacto para que intercambien conocimientos y experiencias. El uso de LinkedIn para contactar clientes ofrece al CBI posibilidades de seguir vinculado con su grupo meta y facilita una interacción más dinámica con dicho grupo y en el mismo.