La résilience des petites entreprises célébrée dans le monde entier

En ce 27 juin, nous félicitons les petites entreprises du monde entier pour leurs contributions à leur communauté.

Tandis que les entrepreneurs font face à la triple menace de la COVID-19, des conflits et du dérèglement climatique, cette année doit être axée sur un redressement résilient.

Il s'agit du cinquième anniversaire de la Journée des MPME, instaurée par l'Assemblée générale des Nations Unies pour mettre en avant la contribution des petites entreprises à la création d'emplois, à la croissance économique et à des communautés prospères. Le Centre du commerce international (ITC) est l'un des principaux acteurs de cette journée internationale de célébration, aux côtés des petites entreprises, des gouvernements et de la société civile.

Voici un récapitulatif des quatre événements coparrainés par l'ITC, qui se sont tenus à la fois en présentiel à New York et en distanciel, et visaient à renforcer les compétences, à gagner en reconnaissance, et à recueillir des idées pour appuyer les petites entreprises.

Résilience et reconstruction : Les MPME pour le développement durable

Événement d'une journée à New York, au siège de l'ONU

L'ITC a coorganisé un événement hybride d’une journée dans la salle ECOSOC du siège de l'Organisation des Nations Unies (ONU), à New York, sur le thème « Résilience et reconstruction : Les MPME pour le développement durable ». Il s'agissait de la première Journée du genre à être célébrée en présentiel depuis la pandémie de COVID-19.

Chaque année depuis 2017, des États membres et d’autres parties prenantes toujours plus nombreux ont célébré cette Journée à travers le monde, reconnaissant ainsi que les MPME sont le poumon économique des communautés. Même si ces entreprises ont su faire preuve de résilience et de flexibilité pendant la pandémie, de nombreux intervenants ont fait remarquer qu'elles n’étaient pas tirées d'affaire pour autant. De fait, elles ont besoin d’un appui indéfectible pour affronter la triple crise en cours, à savoir le changement climatique, les conflits et les effets persistants de la pandémie de COVID-19. La représentante de l’ITC auprès de l’ONU, Riefqah Jappie, a animé une session sur le thème de l’innovation en donnant la voix aux MPME. Elle a également partagé des perspectives lors d’un panel consacré à l’appui aux MPME dirigées par des femmes.

La Directrice exécutive de l'ITC, Pamela Coke-Hamilton, a prononcé un discours lors de la session d'ouverture, aux côtés du Représentant permanent de l'Argentine auprès des Nations Unies et des dirigeants du Conseil international de la petite entreprise (ICSB) et des agences coorganisatrices de l'ONU : le Département des affaires économiques et sociales (DESA), l'Organisation internationale du travail (OIT), la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED) et l'Organisation des Nations Unies pour le développement industriel (ONUDI).

Des organisations d’appui aux entreprises et des MPME invitées par l'ITC ont également partagé leurs points de vue à l’occasion d'autres panels sur l'innovation politique et la résilience des MPME. Pour conclure les célébrations de la Journée, l'ITC a coparrainé une réception à laquelle ont assisté des partenaires et des États membres.

Small Business Champions : Concours 2022

Événement virtuel

Le concours 2022 Small Business Champions (Champions de la petite entreprise) a été lancé lors d'un événement conjoint organisé par le Groupe de travail informel sur les micro, petites et moyennes entreprises de l'Organisation mondiale du commerce (OMC), conjointement avec la Chambre de commerce internationale (ICC) et l’ITC.

Ce concours annuel encourage les idées novatrices en appui à la résilience des petites entreprises. Cette année, l'accent est mis sur l’appui aux micro, petites et moyennes entreprises dans leur transition vers une économie durable. Le concours permettra non seulement de sensibiliser aux difficultés que rencontrent les petites entreprises en matière de décarbonisation, mais aussi de promouvoir les meilleures pratiques pour renforcer la durabilité dans le commerce international.

Un panel d'entreprises a suivi les remarques introductives de chaque institution coorganisatrice (Ngozi Okonjo-Iweala, Directrice générale de l’OMC, S.E. José Luis Cancela, Ambassadeur auprès de l’OMC, John Denton, Secrétaire général de l’ICC, et Dorothy Tembo, Directrice exécutive adjointe de l'ITC).

Le panel s’est fait le porte-parole des entrepreneurs, du secteur privé représenté par UPS et SAGE, et de l’association à but non lucratif Sustainable Finance Geneva, et s'est penché sur les défis et les incitations des petites entreprises qui cherchent à « verdir » leur activité.

Malgré leur contexte de travail différent, les panélistes ont tous convenu que, face à la tendance de consommation responsable, les petites entreprises adoptent des pratiques commerciales écologiques, mais sont confrontées à des difficultés pour le faire à titre individuel. Pour un micro-entrepreneur, les moyens pour atteindre l’objectif d’un commerce vert ne sont pas comparables à ceux d'une grande entreprise.

Les panélistes ont proposé les solutions globales suivantes pour relever ces défis :

1. Faire baisser le prix de la durabilité (être durable est coûteux et prouver la durabilité par la certification l'est tout autant) ;

2. Réduire le fardeau réglementaire : les actions doivent être hiérarchisées et adaptées, et ne doivent pas devenir un fardeau administratif que les petites entreprises ne sauraient supporter par manque de temps, d'argent ou de ressources humaines ; et

3. Les partenariats et les plateformes de collaboration sont les bienvenus pour appuyer les petites entreprises par un simple partage d'informations et des meilleures pratiques pour des solutions plus écologiques.

Pour regarder l'enregistrement de cet événement, suivez l’adresse : https://www.youtube.com/watch?v=fRfjUmzgeTo.

Pour de plus amples informations sur l'initiative Small Business Champions, ou pour soumettre une proposition, veuillez consulter le site :

https://www.wto.org/english/forums_e/business_e/msme_sbc_e.htm (page en anglais)

Le commerce électronique B2B pour les petites entreprises selon Alibaba.com

Des représentants d’Alibaba.com se sont joints aux experts de l’ITC pour discuter de la manière dont les petites entreprises peuvent bénéficier du commerce électronique interentreprises (B2B).

Les MPME ont été sévèrement affectées par les fluctuations de l'économie depuis l’apparition de la COVID-19 et le début du conflit entre la Fédération de Russie et l’Ukraine. Le commerce électronique (ou e-commerce) pourrait être le raccourci qui permettra aux MPME de maintenir la croissance de leurs activités dans un contexte aussi difficile.

« Répondre à la croissance de la demande en pleine pandémie est la tâche la plus délicate pour les MPME du monde entier, et le commerce électronique est le moyen le plus efficace d'atteindre cet objectif », a déclaré Andrew Zheng, Vice-Président d'Alibaba.com lors de l'événement.

« Le commerce électronique B2B regroupe la plupart des échanges numériques – mais malheureusement, très peu de MPME sont équipées du savoir-faire nécessaire pour y prendre part. Il est pourtant possible de commencer simplement, en utilisant son propre site internet et les réseaux sociaux pour s’adresser aux acheteurs professionnels sur les marchés internationaux. Ces plateformes de marché numériques permettent ainsi d’acquérir de l'expérience », a mentionné pour sa part James Howe, Conseiller principal à l’ITC. Il a ensuite décrit en détail les tendances du commerce électronique B2B, les différents canaux de vente B2B, ainsi que les compétences et capacités requises pour choisir le bon modèle de commerce électronique et pour développer ses canaux de vente. La réussite dans le commerce électronique B2B exige de la part de la direction et de toute l'équipe un nouvel état d'esprit, d’investir dans les compétences numériques et de modifier les processus.

En outre, deux entrepreneurs, Sami Abdulweisse de Petram PLC et Maria Francesca Aceti de Deltha Pharma srl, ont raconté comment ils avaient réussi, et comment ils ont réalisé des ventes B2B remarquables grâce au commerce électronique et à la transformation numérique.

Pour regarder l'enregistrement de cet événement, cliquez ici (en anglais).

Le service d'assistance virtuelle aux MPME de DHL

Pour appuyer les MPME qui s'engagent dans le commerce international, Deutsche Post DHL et l’ITC ont mis sur pied conjointement le Service d’assistance virtuelle aux MPME de DHL. Treize experts de DHL étaient à disposition sur 16 sessions pour couvrir les sujets de logistique, de transport et d'expédition, identifiés avant l'événement sur la base des demandes formulées par les petites entreprises.

Plus de 320 MPME se sont inscrites à ces sessions, et 50 entrepreneurs ont profité de l'occasion pour parler directement aux experts en logistique de DHL.

Les appels ont afflué du monde entier : Éthiopie, Guatemala, Inde, Kenya, Mexique, Pakistan, Royaume-Uni, Singapour et Suisse. La majorité d'entre eux provenaient toutefois de la région Asie-Pacifique et de l'Afrique subsaharienne.

Les questions soulevées par les MPME étaient les suivantes : « Quels sont les différents modes d'expédition ? » ; « Que faut-il prendre en compte lors de l'importation d'huiles de parfum de l'Inde vers les États-Unis ? » ; « Comment puis-je mieux commercialiser ma boutique en ligne sur Facebook et Instagram ? » ; « Que dois-je faire pour obtenir un dédouanement plus rapide ? » ; « Qu'est-ce qu'un code SH et où puis-je le trouver ? » ; et bien d'autres encore.

Cet événement pilote a montré que le désir des entrepreneurs de recevoir des informations et un appui logistique est fort. C’est pourquoi DHL envisage de passer à l'échelle supérieure et d'organiser à l'avenir davantage de services d'assistance virtuelle.