Impulsar el desarrollo a través del aprendizaje en línea
El aprendizaje electrónico regresa con fuerza gracias a la llegada de los cursos en línea masivos y abiertos (CEMA), donde las mejores escuelas y universidades empresariales y científicas se han unido para dar lugar a marcas como Coursera, edX o Udacity. Cientos de miles de personas ya se han inscrito en estos cursos.
A pesar de ser un concepto antiguo según los estándares de la web, el aprendizaje en línea ha sabido reinventarse. El ITC ha sido capaz de establecer su Academia Comercial para PYME en tan solo un par de años y seis meses después de lanzar su primer curso en línea ya contaba con 1.000 participantes de 120 países. Cuatro meses más tarde, contaba con otros 1.000 participantes y espera que esta expansión continúe.
En el ITC creemos que el aprendizaje electrónico tiene numerosas ventajas. En primer lugar, aumenta nuestro alcance, entre otros a lugares del mundo que no se estén beneficiando de proyectos específicos del ITC. En segundo lugar, mejora la calidad de la asistencia técnica, ya que complementa de forma eficaz los talleres presenciales porque permite ayudar y evaluar a los participantes antes y después de los talleres en línea a través de internet. En tercer lugar, enriquece el contenido gracias a los intercambios entre los participantes de diversos países a un coste marginal prácticamente nulo (los participantes suelen proceder de una media de 15 países). Y, por último pero no menos importante, reduce nuestra huella de carbono gracias a la reducción del número de misiones nacionales.
Sin embargo, esto no es todo. Después de casi un año de funcionamiento de nuestro sistema de gestión del aprendizaje, estamos descubriendo beneficios adicionales que se pueden agrupar en el área de la gestión del conocimiento.
Con todos los datos que la academia recoge, ya sea en términos de popularidad de los cursos o rendimiento, ubicación, origen o perfil de los participantes, vemos que está surgiendo un nuevo área de trabajo que puede ayudar al ITC a mejorar su oferta.
El hecho de que nuestra memoria institucional poco a poco se pueda ir alimentando a través de la captura del rendimiento de los participantes abre la posibilidad de medir el impacto de nuestro trabajo de una forma que nunca antes había sido posible. Por ejemplo, se ha abierto una vía para evaluar de manera precisa los esfuerzos de capacitación realizados por las IAC en el pasado y ver cuáles han sido eficaces midiendo la forma en la que se han traducido en un mejor apoyo al sector privado.
Con una meta de 20.000 participantes para finales del 2017, el ITC tendrá la oportunidad de estudiar la mejor manera de adaptar sus cursos en línea y presenciales en base a las respuestas de los participantes. Hoy más que nunca, los beneficiarios del ITC podrán moldear y mejorar nuestras capacidades de asistencia técnica a través de sus comportamientos y actividades.
La Academia Comercial para PYME, plataforma de aprendizaje electrónico del ITC, es un portal de formación integral para IAC y PYME, que ofrece formación profesional en línea y cuenta con cursos como marketing para las exportaciones, gestión de la cadena de suministros o acceso a financiación para las PYME.
