Novedad: Gestionar la calidad en Egipto – Un directorio de servicios para las pymes
Gestionar la calidad en Egipto: Un directorio de servicios para las pymes se lanzará en El Cairo el 30 de marzo. Esta publicación es la última de una serie de directorios de gestión de la calidad diseñados para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (pymes) en países en desarrollo a fin de conectarlas con las instituciones nacionales que puedan ayudarlas a cumplir las normas de seguridad y técnicas necesarias para que sus productos sean aceptados en mercados extranjeros.
El nuevo directorio es una iniciativa conjunta entre la Organización Egipcia de Normalización y Calidad (EOS, por sus siglas en inglés), el Consejo para la Exportación de Ingeniería de Egipto (EEC-EG, por sus siglas en inglés), el Instituto Alemán de Metrología (PTB) y el Centro de Comercio Internacional (ITC).
«La guía es una herramienta práctica para las pymes de Egipto a fin de mejorar la competitividad y aumentar la participación en el comercio internacional», afirmaron Arancha González, Directora Ejecutiva del ITC y Joachim Ullrich, Presidente de PTB.
El ITC y PTB copatrocinan las guías de gestión de la calidad nacionales como complemento de su libro conjunto, Export Quality Management: A Guide for Small and Medium-Sized Enterprises (Gestión de calidad en la exportación: guía para pymes). El libro ayuda a los gerentes a responder a preguntas frecuentes sobre los sistemas de calidad, requisitos técnicos y gestión, evaluación de la conformidad, metrología, acreditación y acuerdos conexos de la OMC.
La guía egipcia ofrece una sinopsis del ecosistema de gestión de la calidad nacional, incluida la infraestructura para la salud vegetal y animal y la seguridad alimentaria, así como instituciones y programas de asistencia técnica relacionados. El directorio contiene amplia información de contacto para facilitar a las pymes encontrar el apoyo que necesitan.
«Establecer un sistema de infraestructuras de calidad es uno de los pasos más positivos en la ruta hacia una economía floreciente como base para la prosperidad, la salud y el bienestar», afirmaron Ashraf Afifi, Presidente de EOS, el ingeniero Amr Abou Freikha, Presidente de EEC, y Maha Saleh, Directora Ejecutiva de EEC, quienes lideran la iniciativa en Egipto.
«La guía es una gran herramienta que encaja en la estrategia de 5 pilares del Ministerio de Comercio e Industria (MCI), con un pilar que mejora y estimula las actividades comerciales de las pymes, además del pilar de capacitación en el que talleres sobre gestión de la calidad de las exportaciones familiarizan a distintas organizaciones con la guía», explicó el Dr. Shereen El Sabagh, jefe de la unidad estratégica del MCI.
Las empresas se enfrentan de forma rutinaria a desafíos en materia de gestión de la calidad, según las encuestas sobre medidas no arancelarias (MNA) del ITC llevadas a cabo en muchos países. En Egipto, una encuesta del ITC a los importadores y exportadores demostró que los obstáculos al comercio de tipo regulador y procedimental afectaban a casi el 40 % de los encuestados. Entre otras cuestiones de calidad relacionadas con la gestión, los exportadores de alimentos agrícolas han tenido que hacer frente a límites de tolerancia y requisitos de etiquetado en algunas regiones; los productores en sectores como la ingeniería se enfrentan a obstáculos de certificación; los importadores se ven afectados por evaluaciones de conformidad.
Los directorios para gestionar la calidad responden a las necesidades de las pymes identificadas en las encuestas MNA del ITC. Las guías, que pueden actualizarse localmente, están apoyadas por talleres formativos. La primera capacitación facilitada por el ITC y PTB tuvo lugar entre el 28 y 29 de marzo en El Cairo y reunió a más de 20 participantes de organizaciones de apoyo a empresas e instituciones relacionadas con la calidad.
«He estado navegando por los organismos de calidad a ciegas. Ahora dispongo de un directorio al que remitirme y puedo realizar comunicaciones a mis colegas y miembros de equipo con mucha facilidad», apuntó Ehab Abd Resoul, un agente privado del sector alimentario.
Las guías nacionales también ayudan a identificar las lagunas en el sistema institucional relacionado con las normas, tales como la necesidad de actualizar los laboratorios de ensayo.
Las guías recientemente publicadas sobre Jordania, el Estado de Palestina, Nepal y Egipto están disponibles en inglés y árabe y pueden descargarse de forma gratuita en www.intracen.org/publications.
La colección entera de publicaciones del ITC relacionada con las normas y la gestión de la calidad está disponible en www.intracen.org/pubications/collections/.
