Red de OPC Congreso y Premios - Construir el éxito exportador en un entorno global cambiante

El evento bienal congregó a más de 150 participantes de 50 países que abordaron el tema: ‘Construir el éxito exportador – Fortalecer el impacto de las OPC en un entorno global cambiante’. Entre otros asuntos clave se consideraron el diseño de servicios eficaces de apoyo y promoción del comercio, estrategias para fomentar el desarrollo de la competitividad y el aumento de las exportaciones y, lo que es crucial, metodologías y mecanismos para registrar el impacto e informar al respecto. Los dos días de intensos debates también sirvieron de foro para que los delegados intercambiaran experiencias, conocimientos y prácticas idóneas, atendiendo en particular a soluciones prácticas de estímulo al crecimiento económico impulsado por las exportaciones.

En el discurso de apertura, Patricia Francis, Directora Ejecutiva del ITC, recordó a los delegados que a raíz de la crisis, el mundo había cambiado drásticamente. La Sra. Francis aludió a la creciente importancia de los mercados emergentes, al giro hacia el comercio Sur-Sur y a la necesidad de un gobierno global y un comportamiento sostenible. También señaló que las empresas ‘ya no pueden actuar como antes’.

A causa de cambios drásticos en entornos nacionales y la creciente competencia internacional, muchas empresas se ven obligadas a operar a escala global por la competencia de empresas extranjeras en su propio país. De ahí que las OPC tengan que levantar el reto constante de adaptar su oferta de servicios para responder a las demandas de las empresas exportadoras a las cuales apoyan.

En el discurso principal, Bruno Ferrari, Secretario de Economía de México, pidió que se reforzaran los vínculos económicos para sacar partido de las economías de escala y contribuir a la consolidación de la recuperación económica mundial. ‘Es importante ver cómo respondieron [las OPC] elaborando estrategias alternativas de promoción del comercio y la inversión’, añadió.

‘Hay un cauto optimismo, principalmente en el mundo en desarrollo. Muchas empresas, sobre todo PYME, fracasaron tras el colapso de algunos mercados tradicionales y cunde la confusión en torno a la manera de volver a entrar en el juego, recuperar el terreno perdido y poder crecer.’

La recesión económica mundial aún afecta a muchos países y generó nuevas o mayores demandas para casi todas las OPC con las consiguientes dificultades para su oferta de servicios y su presupuesto.

No obstante, en medio de esa volatilidad existen oportunidades y dinamismo. Están surgiendo signos de regeneración, a veces, en lugares impensables. Al mismo tiempo, la especialización aumenta la pertinencia de las estrategias regionales en materia de comercio e inversión. La capacidad de los países de actuar colectivamente para abordar las dificultades del comercio internacional es una fuerza motriz para la competitividad de las empresas.

Hacia un enfoque centrado en el cliente 

Las OPC de todo el mundo están adoptando una perspectiva a largo plazo y se están volviendo más flexibles y dinámicas para responder a las necesidades de sus clientes. Está emergiendo un enfoque centrado en el cliente por los motivos que siguen.

• Una base de clientes preparada para la exportación, en lugar de concentrarse en las PYME en general.
• Un interés claramente centrado en el desarrollo de mercados.
• Un enfoque racional de cooperación con otras instituciones para lograr economías de escala.
• Un enfoque primordial en los sectores más que en los mercados y, dentro de los primeros, ayuda a las empresas para que salgan adelante.

En virtud de su tarea de regenerar a las PYME, cada vez es más necesario que las OPC se centren en posicionar mejor a las empresas en las cadenas de suministro y producción mundiales prestándoles servicios de capacitación y desarrollo de las exportaciones.

La tecnología puede contribuir a acelerar el crecimiento en este nuevo entorno, pero para sobrevivir, las empresas tienen que obrar por el valor más que por el volumen, apoyadas por el acceso a una información y una asesoría fiables.

Christian Volpe, Economista Principal de la División de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo, afirmó ‘que pese al progreso de las tecnologías de la comunicación, la falta de información obstaculiza gravemente a las empresas que se proponen operar en mercados internacionales y es una enorme barrera para las exportaciones’.

A fin de levantar los retos que plantean los mercados y lograr economías de escala, hay también un orientación hacia la cooperación intrasectorial a escala regional. En la sesión de la conferencia sobre fortalecimiento de redes regionales y globales, el ITC recibió el mandato de crear un grupo de trabajo para reforzar la Red de OPC.

El próximo Congreso y Premios Mundiales tendrá lugar en Kuala Lumpur, Malasia, en 2012.

Intervenciones y resúmenes de las sesiones en: http://www.tponetwork.net/2010conferencecontent.php