NFT Consult supera los obstáculos y se convierte en una de las principales empresas de RRHH del África Oriental

La mayoría de la gente comienza por el principio, a Elizabeth Ntege, sin embargo, le gusta comenzar por el final. Antes de embarcarse en un proyecto, la ingeniera de telecomunicaciones de Uganda y copropietaria junto a dos socios de NFT Consult Limited, ya sabe dónde quiere acabar aunque aún no sepa exactamente cómo llegar a ese punto.

"Comienzo pensando en el final en todo lo que hago y me siento inspirada cada día por el impacto que mi empresa ha tenido sobre mis empleados y sus familias", declaró la Sra. Ntege. "Me siento personalmente responsable por la sostenibilidad del negocio porque son muchas las personas que dependen de su existencia y éxito".

Elizabeth Ntege y Janat Kiwanuka crearon NFT Consult en 2005 y han visto como su empresa ha pasado de ser un pequeño negocio ugandés a una de las principales empresas de recursos humanos del África Oriental.

La empresa trabaja con el Centro de Comercio Internacional (ITC) a través del proyecto que el Fondo Fiduciario de los Países Bajos (NTF III) está llevando a cabo en Uganda, cuyo objetivo es crear puestos de trabajo en los sectores de la tecnología de la información (TI) y los servicios de informática (TIES), a través de la mejora de la competitividad de exportación de 30 pequeñas y medianas empresas (pymes). El programa NTF III cuenta con la financiación del Gobierno de los Países Bajos a través del Centro de Fomento de las Importaciones de los Países en Desarrollo (CBI).

La Sra. Ntege explicó que la asociación con el ITC "ha ayudado a impulsar el desarrollo de la incubadora de empresas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) de NFT Consult, que ha sido diseñada para dar respaldo a la próxima generación de empresas de TIC". Se siente especialmente entusiasmada con la próxima revisión del material de marketing que llevará a cabo un experto en marketing y ventas del ITC en agosto en Kampala.

"NFT Consult fue creada inicialmente para responder al nicho de mercado de la contratación de empleados cualificados para las empresas del sector de la TI, las telecomunicaciones y la banca", señaló la Sra. Ntege. "Comenzamos ofreciendo soluciones de contratación y subcontratación de mano de obra en Uganda y luego recibimos solicitudes de otras partes de la región".

Como resultado, la empresa amplió sus actividades, tanto geográficamente como en términos de los servicios que ofrecía. Actualmente opera en Burundi, Kenya, Rwanda, Sudán del Sur y la República Unida de Tanzanía, y, entre otros, ofrece servicios de búsqueda de ejecutivos y gestión de salarios y beneficios. La empresa cuenta con 70 empleados fijos, de los cuales 47 son mujeres, y con más de 1.600 trabajadores externos que juntos respaldan 63 medianas y grandes empresas en el África Oriental.

Todo esto no sucede de la noche a la mañana. El camino al éxito estaba lleno de obstáculos; algunos aún están presentes. NFT Consult aún se enfrenta a la imprevisibilidad, ya que la mayoría de los contratos con los clientes son por menos de un año, así como a un entorno social y económico inseguro. Al igual que muchas pymes, NFT Consult tiene problemas para obtener una financiación asequible sin garantías para que su empresa pueda crecer. Los intereses de los préstamos, las líneas de crédito y los descubiertos son de doble dígito, nos confiesa. Además, la capacidad de los trabajadores cualificados es limitada y la tasa de desgaste es alta.

Sin bien es cierto que ser una mujer que lleva una empresa no ha supuesto un verdadero problema, la Sra. Ntege recuerda que al principio ella y la Sra. Kiwanuka tenían dificultades para acceder a los ejecutivos y crecer a un ritmo razonable dentro del sector de las TIC, a pesar de que ambas son profesionales calificadas. "No fuimos capaces de alcanzar el éxito verdadero y hacer realidad nuestros objetivos hasta que Badru Ntege se unió a la Junta como Director General unos años más tarde".

La jubilación aún queda lejos pero la Sra. Ntege ya tiene una idea de cómo será. Tras retirarse de NFT Consult, tiene pensado "trabajar con los jóvenes de mi comunidad y asesorar a las nuevas empresas".

Y añade: "Espero haber construido una empresa que sea sostenible y que continúe teniendo un impacto positivo en la vida de las personas involucradas en ella".