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El sector de los servicios en Barbados una nueva dirección estratégica

30 abril 2014
ITC Noticias
Combinar las directrices de política con un plan de desarrollo correctamente organizado puede marcar la diferencia a la hora de intentar aprovechar todo el potencial del sector de los servicios, apunta la Directora Ejecutiva de la BCDSI.

La Directora Ejecutiva, Lisa Cummins, dirigiéndose a los miembros de la BCSI. © BCSI

El sector de los servicios del Caribe en general, y de Barbados en particular, está gravemente afectado. El país se encuentra en una recesión sin precedentes en tiempos modernos. El sector empresarial se ha contraído y muchos proveedores declaran que una multitud de obstáculos frenan el crecimiento doméstico.

La integración económica regional no ha evolucionado como se esperaba y las oportunidades de exportación no se han explotado. Las economías del área experimentan un crecimiento desigual y la mayoría de países tienen que lidiar con una contracción económica.

La región, representada por los Estados miembros del CARIFORUM, firmó un Acuerdo de Asociación Económica con la Unión Europea en 2013, siendo este su primer acuerdo comercial recíproco que abarca los servicios. No obstante, los exportadores de servicios de la región no están sacando provecho de las oportunidades que ofrece. Se están llevando a cabo negociaciones para firmar un nuevo acuerdo recíproco con Canadá, que también incluirá los servicios. Con todo, teniendo en cuenta su limitada experiencia en el uso de este tipo de acuerdos, la región tendrá que esforzarse mucho para que cobren sentido. En este contexto, el objetivo de la Coalición de Industrias de Servicios de Barbados (BCSI) es fomentar las exportaciones del sector.

Como ocurre en muchos PED, las políticas no se centran de forma focalizada en los vínculos entre los sectores de los servicios, entre otros sectores productivos, entre las políticas públicas y privadas, y entre el bienestar social y las políticas comerciales. Es posible que los programas educativos, por ejemplo, no se adecúen a las necesidades de la comunidad empresarial y que las competencias de los graduados no sean las requeridas por las industrias orientadas a las exportaciones.

A pesar de que las políticas comerciales se centran en el acceso al mercado, a menudo, no se presta la atención suficiente a las certificaciones y credenciales internacionales. Este tipo de incoherencia puede suponer la perdición para los PED y comprometer el crecimiento de la industria en general. Los servicios se deben considerar como una parte central de la estructura económica sobre la que se construyan los demás sectores.

La meta de la BCSI para los próximos años es establecer un marco político bien articulado, que sea coherente y establezca un plan de trabajo que fomente la colaboración y coordinación interagencial e intersectorial. El camino que debemos seguir tiene que centrarse en explotar el potencial colectivo de nuestras industrias de servicios y posicionar el comercio de servicios en un nivel que estimule el crecimiento económico.

Las organizaciones deben trabajar decididamente para trazar claras correlaciones entre las intervenciones para el desarrollo del sector privado, las políticas domésticas y las iniciativas de exportación. El punto de partida de la BCSI ha sido identificar una serie de iniciativas claves que nos ayudarán a conseguir los resultados esperados en materia de promoción de las exportaciones, a la vez que crean una economía y un sector de los servicios dinámicos a nivel nacional.

Fórmula para la ayuda

Básicamente, el primer nivel de lo que denominamos el Modelo Piramidal Invertido se centra en la creación de una industria de los servicios robusta y variada, que esté bien posicionada para entrar en los mercados regionales y mundiales. En este nivel, la atención se centra en el ciclo de crecimiento del sector doméstico. A medida que las empresas vayan alcanzando la cima de la pirámide, y demostrando que están listas para los mercados de exportación, el programa ofrecerá un segundo nivel de apoyo al desarrollo, a través de la educación y formación, la evaluación comparativa, la identificación de buenas prácticas, la capacitación y las asociaciones.

Actualmente, la BCSI está involucrada en una serie de actividades educativas y de capacitación dentro del sector de la salud y el bienestar, las energías renovables, la biotecnología, la ingeniería mecánica, las transcripción médica y la enseñanza de inglés como segunda lengua. La finalidad es crear una masa crítica de proveedores de servicios cualificados, que puedan ofrecer servicios de alta calidad en el mercado doméstico, acceder rápidamente a los mercados de exportación y, una vez dentro, ofrecer sus servicios a nivel internacional. Mediante esta sección de la pirámide invertida, Barbados se está convirtiendo en un destino para los servicios de nicho cualificados.

Por tanto, el segundo nivel brinda a las empresas una plataforma de acceso a las exportaciones que les ofrece preparación en materia de mejora de la competitividad, retención y expansión de las cuotas de mercado.

De la promoción de las exportaciones a la creación de capacidad

Siempre se han empleado numerosos esfuerzos y recursos para promocionar las exportaciones. Sin embargo, la capacidad de los negocios de mantener esta orientación y utilizar los recursos asignados al marketing y a la distribución de los servicios internacionales de forma eficiente debe estar respaldada por unos servicios eficaces, asequibles y competitivos. Esto constituye la base de los servicios que ofrece la BCSI.

La BCSI también ha revisado el apoyo que brinda sus miembros. En este nivel, el objetivo de sus intervenciones es formar asociaciones sólidas y ya cuenta con programas que le ayudarán a conseguirlo. La BCSI ofrece ayuda en materia de capacitación directa, desarrollo de las exportaciones, formación profesional y concienciación, a fin de crear un grupo de profesionales preparados para exportar.

Durante el último año, más de 120 personas han recibido formación en servicios orientados a la exportación, incluidos el diseño energético y ambiental, las energías renovables, la terapia de masaje y la consultoría de gestión. Se espera que la cifra aumente durante el próximo año, por lo que se ampliarán los programa educativos e incluirán una serie de competencias y sectores nuevos.

Nuestro objetivo es crear cursos nuevos destinados a optimizar las competencias, en base a un estudio sobre servicios profesionales y sectores con un alto potencial de crecimiento realizado por la BCSI en 2013. La identificación se basa en un análisis global de los sectores a través de investigaciones, la priorización doméstica de los hallazgos del análisis y las competencias demandadas en dichos sectores.

Barbados debe sobrepasar el nivel de base responsable de su nivel de desarrollo actual, y debe hacerlo ahora. Ha llegado el momento de trazar una trayectoria propulsada por las políticas que ascienda de forma progresiva por la cadena de valor, con el fin de producir servicios altamente demandados y que permitan desarrollar el marco establecido. La nación debe establecer las prioridades para su sector de los servicios, asignar los recursos adecuados para reforzar su desarrollo y competitividad, e integrar dichas prioridades en un marco político integral.

La BCSI se siente orgullosa de haber desarrollado la Estrategia Nacional para el Desarrollo del Sector de los Servicios de Barbados, con el apoyo de la Secretaría de la Mancomunidad de Naciones. Este primer instrumento político nacional elaborado por el sector privado proporcionará:

  • un marco integral para el desarrollo de nuestro sector de los servicios,
  • la creación de una sólida demanda de desarrollo del sector de los servicios,
  • una intervención en pro del desarrollo del sector basado en la desagregación de los insumos del sector,
  • una mejora de las competencias requeridas por el sector,
  • la creación de vínculos más fuertes entre los sectores productivos, y
  • el empleo de esta nueva fuerza como una plataforma para la promoción de las exportaciones.

La BCSI está equipando al sector para que transforme la economía y la manera en la que negociamos. La organización está preparada para emprender el viaje y desempeñar su nueva y vigorizada función de conducir al sector de los servicios de Barbados hasta el crecimiento y desarrollo económicos. Esperamos que esto cree nuevas oportunidades para los proveedores de servicios, actuales y potenciales, genere empleo y desarrolle un sector de los servicios de categoría mundial que sirva como plataforma para las exportaciones y aumente la productividad y la competitividad mundial.