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Nuevo informe: Bringing SMEs onto the e-Commerce Highway

10 octubre 2017
ITC Noticias
Una nueva publicación del ITC analiza el efecto transformador del comercio electrónico, que implica desafíos y oportunidades para las pymes

El comercio electrónico transfronterizo está transformando el mundo empresarial en los países en desarrollo, una tendencia que podría reavivar a las pequeñas empresas de dichos países y ayudarles a dar el salto a los mercados mundiales. Pero para que estas pymes aprovechen estas oportunidades, es necesario abordar una serie de desafíos clave relacionados con las políticas, y así lo pone de manifiesto un nuevo informe del Centro de Comercio Internacional (ITC) que se va a presentar esta semana en China.

La publicación, Bringing SMEs onto the e-Commerce Highway (Acercar a las pymes a la autopista del comercio electrónico), se presentará el sábado 28 de mayo en Beijing en la Feria Internacional de Comercio de Servicios de China (CIFTIS) durante una foro de alto nivel titulado Diálogo sobre Comercio Electrónico: Opciones Políticas del G20, organizado por el ITC en colaboración con el Consejo Chino para la Promoción del Comercio Internacional (CCPIT) y B20 China.

El informe analiza los desafíos relacionados con los cuatro componentes del comercio electrónico: establecimiento de la actividad en línea, pagos electrónicos internacionales, entrega internacional y servicios de posventa. Aporta ejemplos de buenas prácticas y también una lista de verificación para obtener buenos resultados.

«Las nuevas normas y regulaciones a escala nacional exigen soluciones internacionales cuando el comercio electrónico cruza las fronteras», afirmó la Directora Ejecutiva del ITC, Arancha González. «Y, si bien el comercio electrónico brinda oportunidades para la inclusión de las pymes de los países en desarrollo en los mercados mundiales, a menudo se necesita ayuda para trasladar esas oportunidades a la realidad. Es esencial que se cierre la brecha existente entre los países ricos y los pobres, y entre las pymes y las grandes empresas —en especial en los países en desarrollo—».

«Esta publicación se ha concebido como un punto de partida para el diálogo entre las empresas y los gobiernos encaminado a abordar los cuellos de botella del comercio electrónico, en especial los que afectan a las pequeñas empresas de los países en desarrollo», añadió la Directora Ejecutiva.

En cuanto al ámbito empresarial, el informe desvela que la competitividad depende del conocimiento tecnológico y del trato directo con los clientes extranjeros. Un entorno empresarial competitivo depende de un acceso a internet asequible, del acceso a plataformas en línea de comercio electrónico, del acceso a servicios de pagos electrónicos internacionales, y del acceso a servicios de entrega urgente.

El reconocimiento de la firma electrónica es crucial tanto a escala nacional como internacional, como también lo son la protección de los datos y del consumidor. Estos puntos los platean cuatro jóvenes empresarios dedicados a la actividad electrónica y procedentes de países en desarrollo que describen con sus propias palabras la ayuda que recibieron sus empresas, o las trabas que hallaron, a través de las políticas nacionales e internacionales sobre comercio electrónico. Se ha patrocinado la participación de estos empresarios, cuyas historias les ayudaron a ganar un concurso del ITC dirigido a exportadores de comercio electrónico de países en desarrollo, en la feria, donde se va a presentar la publicación del ITC.

El informe concluye con una descripción global del comercio electrónico transfronterizo y unos detallados perfiles nacionales de comercio electrónico en el grupo BRICS (el Brasil, Rusia, la India, China y Sudáfrica) y en tres mercados emergentes. Aunque las características principales de cada mercado varían, al igual que el entorno regulador, los desafíos principales —desde la protección y la tributación de la propiedad intelectual hasta las trabas logísticas y las restricciones para la realización de pagos electrónicos en el exterior— los comparten, en gran medida, todos ellos.

La gran dependencia de las plataformas nacionales, frente a las plataformas internacionales que han demostrado ser mucho más lucrativas en otros lugares, representa otra amenaza común. El acceso a estas últimas se ve dificultado, en muchos casos, por las restricciones que afectan a los pagos electrónicos internacionales y que son impuestas por las propias plataformas internacionales, así como por la normativa financiera nacional.

Notas para los editores

El informe Bringing Pymes the e-Commerce Highway está disponible en el sitio web del ITC: http://www.intracen.org/publication/Bringing-SMEs-onto-the-e-Commerce-Highway/