Inteligencia de mercado a través de las herramientas del ITC
En 2014, el paquete de herramientas de inteligencia de mercado del ITC contribuyó a la obtención de $EE.UU. 126 millones en exportaciones, según la información proporcionada por los usuarios. Las herramientas, a las que se puede acceder gratuitamente en línea, son especialmente útiles para los usuarios en países menos adelantados, en los que a menudo no es posible acceder a recursos locales de inteligencia comercial.
"Las herramientas me han abierto los ojos a nuevos mercados en los que nunca antes había pensado", comenta un exportador de Marruecos en una encuesta anónima realizada recientemente. Este exportador utiliza la plataforma para obtener información sobre precios y competidores antes de seleccionar un mercado específico.
La herramienta proporciona datos que ayudan a los usuarios a identificar oportunidades de mercado. Los exportadores pueden utilizar estos datos para evaluar e informarse sobre el tamaño de mercados potenciales y la velocidad con la que ha crecido la demanda para determinados bienes y servicios. Asimismo, pueden informarse acerca de los países que abastecen a esos mercados, los países que han ganado o perdido cuota de mercado, y las barreras arancelarias y no arancelarias a las que se enfrentarían en comparación con competidores ubicados en otros lugares. Los exportadores también pueden utilizar las herramientas para identificar posibles importadores y distribuidores de sus productos.
"Las herramientas de análisis de mercado del ITC son muy importantes para nosotros porque somos un país en el que es difícil confiar en las estadísticas disponibles", señala un exportador de la República Democrática del Congo en una encuesta reciente. Además, añade que más exportadores del país utilizarían las herramientas si tuvieran la formación y asistencia adecuadas.
Surendra Nath Gongal, director adjunto del Centro de Promoción del Comercio y las Exportaciones de Nepal (TEPC, por sus siglas en inglés), ha impartido más de 10 cursos de formación en los últimos cinco años a representantes de pymes, cámaras de comercio y asociaciones empresariales, tanto en Nepal como en toda la región.
"La retroalimentación siempre es positiva", señala Gongal. "Las herramientas del ITC ayudan a las instituciones de comercio a ofrecer consejos oportunos y específicos sobre comercio a sus clientes del sector privado", añade.
Para el ITC, los centros formadores como TEPC tienen un valor incalculable, ya que multiplican el número de aquellos con acceso a las herramientas en línea.
"El acceso a la inteligencia comercial y de mercado es esencial para el éxito de una empresa internacional", comenta Helen Lassen, que dirige los programas de desarrollo de capacidades en análisis de mercados del ITC. "Tenemos que encontrar una manera de acercar esta inteligencia a los exportadores".
Miguel Carrillo, director general de la empresa colombiana de consultoría Hamkke, oyó hablar por primera vez de las herramientas de análisis de mercados del ITC durante sus estudios universitarios en la República de Corea y desde entonces no ha dejado de utilizar la plataforma en línea. Carrillo asesora a empresas, mayormente a pymes, sobre estrategias empresariales y sobre cómo beneficiarse de acuerdos comerciales.
"Las herramientas de análisis de mercados nos ayudan a analizar posibles mercados para nuestros clientes, así como las cadenas de producción en las que podrían integrarse", comenta Carrillo.
Las herramientas del ITC contribuyen a la formulación de políticas
Los formuladores de políticas y los funcionarios públicos utilizan las herramientas de análisis de mercados para controlar el rendimiento del comercio nacional y recabar información para la toma de decisiones políticas y el posicionamiento durante negociaciones comerciales. En la encuesta de 2014, el 92% de los formuladores de políticas que participaron en la encuesta señalaron que las herramientas del ITC les ayudaban a tomar decisiones sobre política comercial más fundamentadas. Los formuladores de políticas procedían de países de todo el mundo: el 28%, de América Latina y el Caribe; un 20%, de África, y otro 20 %, de la región Asia-Pacífico; un 12%, de Europa Oriental y Asia Central; y un 11%, de los Estados Árabes.
"La agencia ha utilizado información del ITC y las herramientas de análisis de mercados para contribuir a las negociaciones comerciales de Zambia en la SADC, el COMESA, el tripartito COMESA-EAC-SADC y las negociaciones con la OMC", comenta Jonathan Simwawa, director interino para el desarrollo de las exportaciones en el Organismo de Desarrollo de Zambia, en referencia a las conversaciones con la Comunidad de África Meridional para el Desarrollo (SADC), el Mercado Común de África Oriental y Meridional (COMESA) y la Comunidad del África Oriental (EAC).
Simwawa explica que el Gobierno de Zambia también utiliza las herramientas de análisis de mercados del ITC para determinar si conceder solicitudes de protección de las industrias nacionales.
Este artículo forma parte del informe Perspectivas de competitividad de las pymes 2015 del ITC.