El ITC lanza una plataforma web para evaluar el desempeño de las IAC

Las instituciones de apoyo al comercio (IAC), incluidas las organizaciones de promoción del comercio, pueden, por primera vez en la historia, comparar su nivel de rendimiento con el de otras IAC que utilicen la plataforma de análisis comparativo lanzada recientemente por el ITC, que proporciona estándares mundiales para medir la eficiencia y eficacia de las IAC.

Las IAC registradas en el sitio web del programa de análisis comparativo del ITC pueden acceder a informes personalizados que evalúan su capacidad operativa y de gestión. Además, podrán comparar su resultados con unas puntuaciones de referencia establecidas. Los directivos de las IAC podrán utilizar las conclusiones para establecer objetivos, dar prioridad a las áreas que necesiten mejoras o poner en práctica nuevos modos de realizar su trabajo.

"La evaluación puede ser un buen indicador para mostrarnos en qué punto nos encontramos, en cuál deberíamos estar y qué debemos hacer para llegar a él", señaló Leroy McClean, Director General de la Corporación de Inversión y Desarrollo de Barbados. "La información que nos ofrece nos podría llevar por el camino correcto para el desarrollo y la promoción de las exportaciones, tomando como referencia las buenas prácticas aceptadas a nivel internacional".

Giovanni Berti, Director General de la Agencia de Promoción de Exportaciones e Inversión de El Salvador, declaró: "Realmente valoramos la metodología basada en la interacción directa con los expertos del análisis comparativo; una colaboración que se basa en la confidencialidad, en un profundo respeto y en la profesionalidad".

Kari Häyrinen, Director General de Finpro, la organización de promoción del comercio de Finlandia, recomienda el análisis comparativo "a todas las organizaciones de promoción del comercio, con independencia de su antigüedad, éxito u otros aspectos de la organización".

Autoevaluación

La plataforma ofrece a las IAC la oportunidad de llevar a cabo una evaluación ellas mismas a través de la metodología de análisis comparativo del ITC, que consiste en un análisis cualitativo que se centra en cuatro aspectos clave de la gestión y la operación: liderazgo y dirección; recursos y procesos; suministro de productos y prestación de servicios; y medición y resultados. Las IAC también pueden solicitar la ayuda de un experto para llevar a cabo una evaluación integral. Este visitará sus instalaciones, a fin de realizar entrevistas en profundidad, y les proporcionará un informe completo sobre sus puntos fuertes y puntos débiles, así como acciones recomendadas de mejora.

Con el fin de garantizar la confidencialidad de los datos, las IAC no podrán ver los resultados individuales del resto de instituciones. No obstante, podrán utilizar la plataforma para ver la comparación entre su desempeño y el de las otras IAC que han realizado el análisis. Asimismo, podrán conectar con una red global de instituciones para compartir buenas prácticas y aprovecharse de una colección de estudios de caso pertinentes que se actualiza regularmente.

Aquellas IAC que deseen inscribirse en el sitio web del programa de análisis comparativo del ITC, pueden ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a: benchmarking [at] intracen.org.