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Brindamos apoyo personalizado y alineado con los objetivos nacionales para aumentar las oportunidades comerciales de las microempresas y las pequeñas y medianas empresas en los países en desarrollo.
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Training module intended for trainers training employees in the area of hotel and hospitality management. It covers hospitality products and services, guest and customer relationship management, hospitality structure, reception, floors, linen, communication, human resources management, internal marketing, finance and food and beverage management; allows trainers to transfer knowledge and to monitor employees with the objective of improving their skills and their effectiveness in their tasks; applies to all categories of establishments in developing countries.