ITC SME Trade Academy

DESCRIPCIÓN DEL CURSOEste curso tiene como objetivo introducir a las pymes en la importancia de crear contenido de comercio electrónico de calidad para sus iniciativas en línea. También ofrece pautas útiles para la creación de contenido, tanto para contenido referido a productos individuales como para empresas en general. El curso comienza definiendo el significado de contenido de comercio electrónico y los beneficios que puede aportar a las actividades en línea de una pyme, para pasar a analizar los distintos tipos de contenido que se pueden crear, su propósito y los grupos de interés para los que está destinado. Finalmente, proporciona consejos y sugerencias para ayudar a las pymes a crear contenido de comercio electrónico que sea efectivo y garantizar que las transacciones en línea se realicen sin problemas.NOTA: Recomendamos utilizar la última versión de los navegadores Chrome

o Safari para garantizar una experiencia óptima de visualización de los clases.Al terminar el curso los participantes podrán:Comprender la importancia de tener contenido de comercio electrónico de calidad para una iniciativa en línea;Describir los diversos aspectos del contenido del comercio electrónico orientado a productos y empresas; yCrear contenido de comercio electrónico orientado a la empresa y al producto de acuerdo con ciertas pautas de calidad.CERTIFICACIÓN DEL CURSOLos participantes que cumplan los requerimientos del curso recibirán un Certificado de aprobación en formato electrónico.ESTRUCTURA DEL CURSOClase 1 - La importancia de tener contenido de e-commerce de calidadClase 2: Desarrollar contenido de e-commerce de calidad sobre el producto Clase 3: Desarrollar contenido de e-commerce sobre la empresa Caso de Estudio

COURSE DESCRIPTION




Focusing on situations of developing and least-developed countries, this course introduces the particularities of service exporters, their financial needs at various stages of growth, as well as the various obstacles which they face in accessing adequate financing. Going beyond "traditional" financing methods, it explores a variety of innovative service financing options and digital payment solutions, such as crowdfunding, business incubators and the expanding uses of mobile money technology. 
NOTE: We recommend using the latest version of the Chrome or Safari browsers to ensure an optimal experience viewing the lectures.

After completing this course, participants will be able to:
Analyse the financial needs of service exporters and the barriers which they face in accessing financing; Assess the relative merits of a variety of traditional and innovative financing options for service exporters; and Assess the effects of digital payment solutions, such as mobile money, on service providers. 



COURSE CERTIFICATION



Participants who meet the course requirements will receive a Certificate of Completion issued in electronic format.










COURSE STRUCTURE





Lecture 1: Challenges to the Financing of the Services Export Sector
Lecture 2: Service Financing Options
Lecture 3: Payment Systems Innovation for Services
Case Study Exercise

وصف الدورة التدريبيةتقدم هذه الدورة للمشاركين فرصًا وتحديات للانخراط في التجارة الإلكترونية لمعاملات أنشطة الأعمال (B2B). تبدأ الدورة بشرح الأسباب المختلفة التي قد تجعل شركة تختار البدء في البيع عبر الإنترنت، قبل الانتقال لمقارنة القنوات المختلفة التي يمكن أن تستخدمها للقيام بذلك. أخيرًا، تختتم الدورة بإلقاء نظرة على التسويق الرقمي وتحسين مواقع الويب، بهدف تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لجعل عمليات التجارة الإلكترونية لمعاملات أنشطة الأعمال فعالة بقدر الإمكان. ملاحظة: نوصي باستخدام أحدث إصدار من متصفحات كروم (CHROME) أو صفاري (SAFARI) لضمان تجربة مثالية لمشاهدة المحاضرات.بعد الانتهاء من هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:فهم المقصود بالتجارة الإلكترونية لمعاملات أنشطة الأعمال؛فهم الخيارات المختلفة المتاحة لك لفتح قناة التجارة الإلكترونية لمعاملات أنشطة الأعمال؛ وتحديد مجموعة من أساليب التسويق الرقمي لمشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.شهادة الدورة التدريبيةسيحصل المشاركون الذين يستوفون متطلبات الدورة التدريبية على شهادة نجاح صادرة في شكل إلكتروني.هيكل الدورة التدريبيةالوحدة 1: تعاملات أنشطة الأعمال (B2B) - الفرصةالوحدة 2: قنوات التواصل بين أنشطة الأعمال – أيهم أنسب لك؟ الوحدة 3: العبوربنشاط التجارة الالكترونية إلى عتبة النجاحدراسة حالة -تمرين

COURSE DESCRIPTION




This course introduces SMEs to the importance of creating quality e-commerce content for their online initiatives, presenting them with useful guidelines for content creation, both for individual products as well as for companies as a whole. It begins by defining the meaning of quality e-commerce content and the benefits which content can bring to an SME's online activities, before moving on to discuss the various different types of content that can be created, their purpose and the stakeholders for which they are intended. Finally, it introduces tips and provides advice to assist SMEs creating e-commerce content that will be effective and ensure that online transactions take place smoothly and without issue.
NOTE: We recommend using the latest version of the Chrome or Safari browsers to ensure an optimal experience viewing the lectures.

After completing this course, participants will be able to:

Grasp the importance of having quality e-commerce content for an online initiative;

Describe the various aspects of product and company-oriented e-commerce content; and

Create product and company-oriented e-commerce content in accordance with specific quality guidelines.




COURSE CERTIFICATION



Participants who meet the course requirements will receive a Certificate of Completion issued in electronic format.










COURSE STRUCTURE





Module 1: The Importance of Having Quality E-commerce Content
Module 2: Developing Product-Oriented E-commerce Content
Module 3: Developing Company-Oriented E-commerce Content
Case Study Exercise

DESCRIPCIÓN DEL CURSO




Este curso explica la manera en la que el mercadeo de exportación constituye un elemento primordial del proceso exportador. Las pequeñas empresas necesitan diseñar sus mensajes de la manera más apropiada posible a manera de ser percibidas
por sus clientes del modo que desean. Esto se logra con la adopción de una estrategia en el proceso de mercadeo de exportación y en la observación de algunos principios clave.
Al terminar el curso, los participantes podrán:


Aplicar un proceso estructurado de toma de decisiones; y

Tomar decisión estratégica en mercadeo de exportación.





CERTIFICACIÓN DEL CURSO



Los participantes que cumplan los requerimientos del curso recibirán un Certificado de aprobación en formato electrónico.









ESTRUCTURA DEL CURSO





Clase 1: Introducción a la mercadotecnia de exportación
Clase 2: Una estrategia de mercadotecnia para exportaciones
Caso de Estudio 1: Perfume Urvashi
Clase 3: El proceso de la mercadotecnia de exportación
Caso de Estudio 2: SoleRebels

DESCRIPTION du COURSCe cours examine le rôle des normes et des meilleures pratiques en tant que facteurs clés de la compétitivité pour les petites et moyennes entreprises (PME) impliquées dans l'externalisation des technologies de l'information (TIC) et des services informatisés (ITES). En plus de présenter les différentes manières dont les entreprises peuvent démontrer leur conformité avec des normes ou des meilleures pratiques organisationnelles et individuelles spécifiques, il donne aux PME les outils nécessaires pour évaluer si une certification est nécessaire pour elles et, le cas échéant, la meilleure manière d'y parvenir.REMARQUE:Les participants à ce cours doivent déjà avoir une compréhension de base de l'externalisation des technologies de l'information et des services informatiques, ainsi que des diverses activités commerciales qu'implique l'implication dans les domaines des technologies de l'information et des services informatiques. Cette matière est couverte par le cours de la SME Trade Academy : "Externalisation transfrontalière des technologies de l'information et des services informatiques", qui est disponible ici :L'externalisation des TICs et des services informatisésNOTE: Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version des navigateurs Chrome ou Safari afin de garantir une expérience optimale quand vous visionnez les leçons.Après avoir terminé ce cours, les participants seront en mesure de :Évaluer les éléments des normes et des meilleures pratiques qui sont appréciés par les clients ;Identifier et rechercher les normes qui peuvent potentiellement être utiles pour leurs activités d'externalisation des TIC et des services informatisés ;Comprendre les différentes questions liées à la certification ; etFormuler une feuille de route appropriée pour mettre en œuvre/devenir certifié selon une norme.CERTIFICATChaque participant ayant réussi ce cours recevra un certificat de réussite en format électronique.STRUCTURE DU COURSLecture 1: L'importance des normes pour répondre aux exigences des clientsLecture 2: Vue d'ensemble de la certification dans le secteur de l'externalisation des TIC et des services informatisésLecture 3: Feuille de route pour les normes en tant qu'outil de compétitivitéExercice d'étude de cas

COURSE DESCRIPTION




This course examines the role of standards and best practices as keys to competitiveness for small and medium enterprises (SMEs) involved in information technology (IT) and IT-enabled services (ITES) outsourcing. In addition to introducing the various ways in which enterprises can demonstrate compliance with specific organizational and individual standards or best practices, it gives SMEs the tools to evaluate whether or not certification is necessary for them and, if so, the best way of successfully achieving it.
NOTE:

Participants to this course should already have a basic understanding of IT and ITES outsourcing, as well as of the various business activities which involvement in the IT and ITES fields entails. This material is covered in the SME Trade Academy course: "Cross-Border IT and ITES Outsourcing", which is available here:
Cross-Border IT and ITES Outsourcing


NOTE: We recommend using the latest version of the Chrome or Safari browsers to ensure an optimal experience viewing the lectures.

After completing this course, participants will be able to:
Assess the elements of standards and best practices that are valued by clients; Identify and research standards that may potentially be useful for their IT/ITES outsourcing activities; Grasp the various issues related to certification; and Formulate an appropriate roadmap to implement/become certified to a standard.



COURSE CERTIFICATION



Participants who meet the course requirements will receive a Certificate of Completion issued in electronic format.










COURSE STRUCTURE





Lecture 1: The Importance of Standards in Meeting Customer Requirements
Lecture 2: Overview of Certification in the IT/ITES Outsourcing Industry
Lecture 3: Roadmap for Standards as a Tool for Competitiveness
Case Study Exercise

COURSE DESCRIPTION




This course introduces participants to the various roles and motivations of the diaspora in expanding international trade with SMEs from their countries of origin, whether specifically to diaspora markets, or to wider markets in the diaspora's host country. It showcases useful ways of tapping into the diaspora for trade, and presents the most common pitfalls which SMEs should avoid when attempting to do this.
NOTE: We recommend using the latest version of the Chrome or Safari browsers to ensure an optimal experience viewing the lectures.

After completing this course, participants will be able to:
Recognise the value of the diaspora for trade; Match business opportunities in the diaspora with their product or service offering; and Take the appropriate steps to take advantage of the opportunities presented.



COURSE CERTIFICATION



Participants who meet the course requirements will receive a Certificate of Completion issued in electronic format.









COURSE STRUCTURE





Lecture 1: Using the Diaspora to Expand Trade
Lecture 2: Expanding the Value of the Diaspora
Lecture 3: The Diaspora Market
Case Study Exercise

DESCRIPTION DU COURS




Ce cours présente les bases du plaidoyer d'affaires et de la politique commerciale du point de vue des entreprises exportatrices. Il explique l'importance de la politique commerciale pour les entreprises au long des différentes étapes de la chaîne de valeur, ainsi que les façons et les raisons pour lesquelles les IAC influencent l'élaboration de politiques et de processus de réforme au nom des entreprises. Ceci nécessite une compréhension de la chaîne de valeur des entreprises exportatrices, ainsi que la capacité de reconnaître les instruments politiques qui affectent chaque partie de la chaîne de valeur.

Après avoir terminé ce cours, les participants seront en mesure d':
Analyser les questions de politique commerciale et les façons dont elles affectent la compétitivité des entreprises à travers la chaîne de valeur; etAppliquer des stratégies pour permettre aux IAC d'influencer l'élaboration de la politique commerciale et le processus de réforme.


NOTE : Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version des navigateurs Chrome ou Safari pour une expérience optimale lors de la visualisation des leçons.




CERTIFICAT



Chaque participant ayant réussi ce cours recevra un certificat en format électronique.










STRUCTURE DU COURS





Leçon 1: Introduction à la politique commerciale
Leçon 2: Les instruments de la politique commerciale
Etude de cas 1
Leçon 3: Le rôle des IAC
Etude de cas 2

DESCRIPTION DU COURS




Ce cours présente le rôle de des institutions d'appui au commerce (IAC), la manière dont les IAC sont classées, ainsi que leurs principaux intervenants. Il explique en détail la manière dont un portefeuille de services est développé selon les besoins des intervenants, avec un accent particulier sur les exportateurs. Cela consiste à segmenter les exportateurs et concevoir les services afin de servir différents types d'exportateurs.


Après avoir terminé ce cours, les participants seront en mesure de:
  Analyser les évaluations des besoins des clients effectuées par les IAC; etFaire correspondre un portefeuille de services d'une IAC aux besoins des entreprises


NOTE : Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version des navigateurs Chrome ou Safari pour une expérience optimale lors de la visualisation des leçons.


CERTIFICAT



Chaque participant ayant réussi ce cours recevra un certificat en format électronique.










STRUCTURE DU COURS





Leçon 1: Introduction aux institutions d’appui au commerce
Leçon 2: Évaluation des besoins client
Étude de cas 1: Les études de cas servent en tant qu'évaluation pour ce cours.
Leçon 3: Le développement d’un portefeuille de services
Étude de cas 2: Les études de cas servent en tant qu'évaluation pour ce cours.