ITC provides a wealth of information and resources on trade for businesses in developing countries. The tools below (some of them joint projects with other organisations, such as the WTO, UNCTAD, World Bank Group, are intended to explore and facilitate trade with other countries.
See how our work is featured in the media, receive the latest updates from the field directly into your inbox, or view our global collection of photos, videos and podcasts.
We provide tailored support, aligned with national objectives, to grow trade opportunities for micro, small and medium businesses in developing countries.
This training programme, provided jointly by ITC and Afreximbank, is designed to prepare African enterprises to take maximum advantage of intra-African trade and the AfCFTA.This free online training programme includes 7 modules:1. The Opportunity of Intra-African Trade2. Getting Your Business Ready for Export3. Researching African Markets4. Developing an African Market5. Market Access Conditions6. Financing Intra-African Trade7. Delivering to African Markets
وصف الدورة التدريبيةتقدم هذه الدورة للمشاركين فرصًا وتحديات للانخراط في التجارة الإلكترونية لمعاملات أنشطة الأعمال (B2B). تبدأ الدورة بشرح الأسباب المختلفة التي قد تجعل شركة تختار البدء في البيع عبر الإنترنت، قبل الانتقال لمقارنة القنوات المختلفة التي يمكن أن تستخدمها للقيام بذلك. أخيرًا، تختتم الدورة بإلقاء نظرة على التسويق الرقمي وتحسين مواقع الويب، بهدف تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لجعل عمليات التجارة الإلكترونية لمعاملات أنشطة الأعمال فعالة بقدر الإمكان. ملاحظة: نوصي باستخدام أحدث إصدار من متصفحات كروم (CHROME) أو صفاري (SAFARI) لضمان تجربة مثالية لمشاهدة المحاضرات.بعد الانتهاء من هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:فهم المقصود بالتجارة الإلكترونية لمعاملات أنشطة الأعمال؛فهم الخيارات المختلفة المتاحة لك لفتح قناة التجارة الإلكترونية لمعاملات أنشطة الأعمال؛ وتحديد مجموعة من أساليب التسويق الرقمي لمشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.شهادة الدورة التدريبيةسيحصل المشاركون الذين يستوفون متطلبات الدورة التدريبية على شهادة نجاح صادرة في شكل إلكتروني.هيكل الدورة التدريبيةالوحدة 1: تعاملات أنشطة الأعمال (B2B) - الفرصةالوحدة 2: قنوات التواصل بين أنشطة الأعمال – أيهم أنسب لك؟ الوحدة 3: العبوربنشاط التجارة الالكترونية إلى عتبة النجاحدراسة حالة -تمرين
This course introduces SMEs to the importance of creating quality e-commerce content for their online initiatives, presenting them with useful guidelines for content creation, both for individual products as well as for companies as a whole. It begins by defining the meaning of quality e-commerce content and the benefits which content can bring to an SME's online activities, before moving on to discuss the various different types of content that can be created, their purpose and the stakeholders for which they are intended. Finally, it introduces tips and provides advice to assist SMEs creating e-commerce content that will be effective and ensure that online transactions take place smoothly and without issue.
NOTE: We recommend using the latest version of the Chrome or Safari browsers to ensure an optimal experience viewing the lectures.
After completing this course, participants will be able to:
Grasp the importance of having quality e-commerce content for an online initiative;
Describe the various aspects of product and company-oriented e-commerce content; and
Create product and company-oriented e-commerce content in accordance with specific quality guidelines.
COURSE CERTIFICATION
Participants who meet the course requirements will receive a Certificate of Completion issued in electronic format.
COURSE STRUCTURE
Module 1: The Importance of Having Quality E-commerce Content
Module 2: Developing Product-Oriented E-commerce Content
Module 3: Developing Company-Oriented E-commerce Content
Case Study Exercise
Este curso explica la manera en la que el mercadeo de exportación constituye un elemento primordial del proceso exportador. Las pequeñas empresas necesitan diseñar sus mensajes de la manera más apropiada posible a manera de ser percibidas
por sus clientes del modo que desean. Esto se logra con la adopción de una estrategia en el proceso de mercadeo de exportación y en la observación de algunos principios clave.
Al terminar el curso, los participantes podrán:
Aplicar un proceso estructurado de toma de decisiones; y
Tomar decisión estratégica en mercadeo de exportación.
CERTIFICACIÓN DEL CURSO
Los participantes que cumplan los requerimientos del curso recibirán un Certificado de aprobación en formato electrónico.
ESTRUCTURA DEL CURSO
Clase 1: Introducción a la mercadotecnia de exportación
Clase 2: Una estrategia de mercadotecnia para exportaciones
Caso de Estudio 1: Perfume Urvashi
Clase 3: El proceso de la mercadotecnia de exportación
Caso de Estudio 2: SoleRebels
DESCRIPTION du COURSCe cours examine le rôle des normes et des meilleures pratiques en tant que facteurs clés de la compétitivité pour les petites et moyennes entreprises (PME) impliquées dans l'externalisation des technologies de l'information (TIC) et des services informatisés (ITES). En plus de présenter les différentes manières dont les entreprises peuvent démontrer leur conformité avec des normes ou des meilleures pratiques organisationnelles et individuelles spécifiques, il donne aux PME les outils nécessaires pour évaluer si une certification est nécessaire pour elles et, le cas échéant, la meilleure manière d'y parvenir.REMARQUE:Les participants à ce cours doivent déjà avoir une compréhension de base de l'externalisation des technologies de l'information et des services informatiques, ainsi que des diverses activités commerciales qu'implique l'implication dans les domaines des technologies de l'information et des services informatiques. Cette matière est couverte par le cours de la SME Trade Academy : "Externalisation transfrontalière des technologies de l'information et des services informatiques", qui est disponible ici :L'externalisation des TICs et des services informatisésNOTE: Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version des navigateurs Chrome ou Safari afin de garantir une expérience optimale quand vous visionnez les leçons.Après avoir terminé ce cours, les participants seront en mesure de :Évaluer les éléments des normes et des meilleures pratiques qui sont appréciés par les clients ;Identifier et rechercher les normes qui peuvent potentiellement être utiles pour leurs activités d'externalisation des TIC et des services informatisés ;Comprendre les différentes questions liées à la certification ; etFormuler une feuille de route appropriée pour mettre en œuvre/devenir certifié selon une norme.CERTIFICATChaque participant ayant réussi ce cours recevra un certificat de réussite en format électronique.STRUCTURE DU COURSLecture 1: L'importance des normes pour répondre aux exigences des clientsLecture 2: Vue d'ensemble de la certification dans le secteur de l'externalisation des TIC et des services informatisésLecture 3: Feuille de route pour les normes en tant qu'outil de compétitivitéExercice d'étude de cas
This course examines the role of standards and best practices as keys to competitiveness for small and medium enterprises (SMEs) involved in information technology (IT) and IT-enabled services (ITES) outsourcing. In addition to introducing the various ways in which enterprises can demonstrate compliance with specific organizational and individual standards or best practices, it gives SMEs the tools to evaluate whether or not certification is necessary for them and, if so, the best way of successfully achieving it.
NOTE:
Participants to this course should already have a basic understanding of IT and ITES outsourcing, as well as of the various business activities which involvement in the IT and ITES fields entails. This material is covered in the SME Trade Academy course: "Cross-Border IT and ITES Outsourcing", which is available here:
Cross-Border IT and ITES Outsourcing
NOTE: We recommend using the latest version of the Chrome or Safari browsers to ensure an optimal experience viewing the lectures.
After completing this course, participants will be able to:
Assess the elements of standards and best practices that are valued by clients; Identify and research standards that may potentially be useful for their IT/ITES outsourcing activities; Grasp the various issues related to certification; and Formulate an appropriate roadmap to implement/become certified to a standard.
COURSE CERTIFICATION
Participants who meet the course requirements will receive a Certificate of Completion issued in electronic format.
COURSE STRUCTURE
Lecture 1: The Importance of Standards in Meeting Customer Requirements
Lecture 2: Overview of Certification in the IT/ITES Outsourcing Industry
Lecture 3: Roadmap for Standards as a Tool for Competitiveness
Case Study Exercise
