La gestion des clients dans les institutions d'appui

DESCRIPTION DU COURS




Ce cours détaille le processus de gestion des clients pour les Institutions d'appui au commerce et à l'investissement (IACI), avec un accent particulier sur le rôle des gestionnaires de compte clients, la création d'un plan de soutien à l'exportation et les activités de gestion et de révision de ce dernier. Ce cours offre des solutions concrètes pour aider les IACI à mettre en oeuvre une gestion des clients efficace dans le cadre de leurs activités.


Après avoir terminé ce cours, les participants seront en mesure de:
Saisir l'importance de la gestion des clients pour les IACI; Comprendre le rôle des gestionnaires de comptes clients dans le processus de gestion des clients; Associer les 5 étapes du processus de gestion des clints avec des actions spécifiques à exécuter; et Évaluer les activités de gestion et de révision à exécuter.


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CERTIFICAT



Chaque participant ayant réussi ce cours recevra un certificat de réussite en format électronique.










STRUCTURE DU COURS





Leçon 1: La gestion des clients dans les institutions d'appui
Leçon 2: La gestion des clients et les gestionnaires de comptes clients
Leçon 3: Les cinq étapes du processus de gestion des clients
Leçon 4: La gestion et la révision du processus de gestion des clients
Etude de cas : Les études de cas servent en tant qu'évaluation pour ce cours
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Training
Submitted by Anonymous (not verified) on Tue, 05/17/2022 - 02:50