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Gato Negro, la marca de joyería sostenible a un solo click

6 julio 2021
ITC Noticias

 

Rebeca Zamora siempre se ha inspirado en técnicas artesanales respetuosas con el medio ambiente. Sun manos son quienes están detrás de Gato negro, una marca de joyería textil contemporánea en Costa Rica.

En 2010, tras varios años trabajando en una agencia de publicidad, Rebeca decidió montar su propio negocio. En ese momento, las tiendas de diseñadores recién comenzaban a aparecer en Costa Rica, pero Rebeca vio esto como una oportunidad para perseguir su verdadera pasión: diseñar joyas textiles hechas a mano.

Gato Negro ha logrado posicionarse en el país como una empresa relevante ya que se trata de una marca con propósito (todas las joyas son funcionales), sostenible (todas las piezas incluyen sobras de material de otras empresas de diseño) y una marca que apoya a los artesanos costarricenses.

El despertar digital de una emprendedora

Hace unos anios, Rebeca compró un dominio web, aunque todavía no era una página web transaccional. Fue en 2019 cuando, gracias a su incorporación al proyecto de comercio electrónico en Centroamérica del Centro de Comercio Internacional la artista logró transformar su sitio web en una tienda en línea transaccional. A través del proyecto, también ha creado su tienda en eBay.

“El hecho de que un equipo de profesionales con tanta dedicación me haya ayudado a hacer mi propio sitio web es el mejor regalo que pude haber recibido. No podría haberlo hecho sola ”, explica Rebeca con entusiasmo. "Haber estado preparada para vender en línea en 2020 ha hecho posible las ventas desde el comienzo de la pandemia. Y sigue siendo así".

También ha aprendido a dominar varias técnicas de marketing digital para generar tráfico a su sitio web. Una de las técnicas que mejores resultados le han reportado ha sido la colaboración con micro-influencers a través de su cuenta de Instagram.

Rebeca también participa en el Programa de liderazgo en comercio electrónico, enmarcado dentro del proyecto, a través del cual apoya a otra empresaria menos avanzada para crear su propio sitio web. “El Programa nos ofrece a nosotras, las tutoras, la posibilidad de enseñar lo aprendido en el proyecto directamente a las alumnas y poner a prueba nuestros conocimientos”.

Para ella, uno de los mayores desafíos, o como le gusta llamarlo, "aprendizajes", ha sido la gestión de la logística en su país. El envío de productos al exterior desde Costa Rica no es competitivo a nivel internacional. Su "aprendizaje" ha sido encontrar formas que minimicen los mismos costos para lograr tarifas "aceptables" para los clientes internacionales.

Consejos para emprendedores

Rebeca también participó en la serie Facebook Live del ITC “E-commerce tips from peers”, donde compartió consejos con otros emprendedores. Entre ellos, animó a los emprendedores a:

  1. Poner la experiencia del usuario en el centro de su estrategia.
  2. Dedicar suficientes recursos para brindar un buen servicio al cliente, tanto durante como después de la venta.
  3. Tener una rutina digital para revisar métricas, investigar y aplicar mejoras.

Para Rebeca, “la perseverancia y la disciplina son claves para todo emprendedor. Un negocio online no se construye de la noche a la mañana, es un proceso de aprendizaje en el que hay que experimentar, aceptar cuando has fallado y seguir adelante ”.

Únete al próximo evento "E-commerce tips from peers” para escuchar consejos de comercio electrónico el 6 de julio de 2021. Regístrate aquí.

Sobre el proyecto de comercio electrónico en Centroamérica

El Programa de Liderazgo en comercio electrónico es parte del proyecto “Vinculando Empresas de Mujeres Centroamericanas con el Mercado de Artesanías y Decoración de Interiores”, el cual está financiado por la Unión Europea (UE) y ejecutado por el Centro de Comercio Internacional (ITC por sus siglas en inglés) en colaboración con la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA) y con socios implementadores nacionales en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Pana