Ciblage marketing : concevoir une stratégie efficace pour augmenter ses ventes en ligne

Une bonne stratégie de ciblage en marketing digital garantie de meilleurs résultats. Le ciblage marketing consiste à se focaliser sur un segment du marché et une catégorie spécifique de prospects, afin de délivrer le bon message aux bonnes personnes.

Les messages génériques ne sont pas efficaces car viser tout le monde, c’est viser personne. D’autant plus qu’il est très difficile de captiver un consommateur déjà constamment hyper-sollicité.

C’est pourquoi une communication directe et spécifique s’avère plus que nécessaire et ce, en déterminant un segment plus petit et caractéristique du marché potentiel.

L’entreprise tunisienne IDEKO, spécialisée dans les jeux pédagogiques, a bénéficié de l’appui du projet « E-commerce pour les femmes entrepreneures en Tunisie » mis en œuvre par le programme ecomConnect du Centre de commerce international (ITC).

« Khaoula Graa, fondatrice de l’entreprise IDEKO, a travaillé très dur et a réussi à construire une stratégie de positionnement solide, orientée vers un marché de niche. Elle s’est spécialisée dans les jeux éducatifs et d’éveil qui favorisent l’épanouissement de l’enfant de 0 à 12 ans, inspirés de la pédagogie Montessori, » déclare Emna Jemmali, consultante formée par l’équipe ecomConnect, et co-fondatrice d’une structure d'accompagnement de projets de création d'entreprise 1kub.net.

Dans le cas d’IDEKO, ce n’est pas simplement un travail de ciblage et de segmentation qui a été repensé, mais c’est aussi la gamme de produits proposée par l’entreprise. L’un des enjeux principaux d’IDEKO était d’écarter certains produits afin d’harmoniser la nouvelle gamme avec le nouveau positionnement de la marque.

L’entreprise a également souhaité adopter une politique de responsabilité sociétale des entreprises, en respect total des normes écologiques et durables. L’ensemble des produits vendus sont fabriqués à partir de matières nobles, du bois, du coton, de la peinture à l’eau et des matières non toxiques.

Plusieurs défis ont été relevés avec succès par le duo Emna et Khaoula. Après avoir reconstruit une image digitale cohérente sur plusieurs plateformes de médias sociaux, et après avoir bien déterminé la stratégie de communication d’IDEKO, elles ont réussi en très peu de temps à drainer un flux de clients importants depuis les réseaux sociaux vers la boutique en ligne de l’entreprise et vers les marketplaces Ileycom et Jumia.

IDEKO à même enrichi son offre globale des services en apportant un accompagnement encore plus personnel à ses futurs clients, notamment en leur permettant de personnaliser leurs produits.

Emna affirme que : « Grâce à ce coaching personnel, IDEKO a retrouvé toute sa motivation et sa résilience. Grâce aux quick wins que IDEKO a réussi à adopter, Khaoula a retrouvé toute sa confiance en elle et en l’avenir de son entreprise ».

Le projet E-commerce pour les femmes entrepreneures en Tunisie aide les petites entreprises dirigées par des femmes en Tunisie à accéder aux marchés via des plateformes de commerce électronique. Il est financé par la Banque mondiale et mis en oeuvre par le Programme ecomConnect de l’ITC et l'Initiative de Financement des Femmes Entrepreneurs (We-Fi) qui soutient les femmes entrepreneurs dans les régions du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord (MENA).